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                            为什么互联网产品越来越难做了?

                            文章出处:未知 浏览次数:发表时间:2017-07-27

                            最近,Uber用户增长负责人Andrew Chen在个人博客上发表文章称,如今,移动互联网产品已经越来越难实现用户增长,原因就在于,我们当下所处的技术增长周期即将结束  那么,这对创业公司来说,又有怎样的启示?

                             

                            本文要探讨的趋势包括:

                             

                            • 平台固化

                            • 付费获客渠道接近饱和

                            • 广告遭到无视

                            • 高级工具降低运营门槛

                            • 竞争对手变得更加敏捷

                            • 从对抗“无聊时段”到对抗谷歌/Facebook

                             

                            好像是突然之间,创业者和投资者纷纷开始进军一些新的领域——基因学偾娜悔疵灾、 垂直起降的飞行汽车偾娜悔疵灾、 加密货币偾娜悔疵灾、 AI偾娜悔疵灾、 物联网等,试图寻找新的机会  要理解这种现象,认识到上文所说的趋势就很有必要  毕竟,如果你在现有的市场上无法获得增长,那么你就需要迅速进军新的市场,正如格拉德说的那样:

                             

                            在一个周期的尾部,技术市场往往会出现这样的特点:获得融资的初创公司的类型快速出现了多样化  例如,在90年代后期互联网主流市场(谷歌偾娜悔疵灾、 雅虎偾娜悔疵灾、 eBay偾娜悔疵灾、 PayPal)大爆发之后,2000-2001年突然出现了多样化趋势,人们开始向P2P和移动设备领域投资,然后在2002年偾娜悔疵灾、 2003年,人们开始关注清洁技术偾娜悔疵灾、 纳米技术等等  从创业投资回报的角度来说,这些行业最终是失败了 

                             

                            纳米技术偾娜悔疵灾、 清洁技术属于上一个周期,现在我们要谈论下一个周期 

                             

                            一偾娜悔疵灾、 平台固化

                             

                            与网页相比,谷歌/苹果对应用程序的双重垄断显得更加集中偾娜悔疵灾、 更为封闭,也更加缺少丰富性(从增长的角度来看),这意味着移动领域更加难以进入  应用商店的功能好像是一个排行榜,提供一些必装应用,推荐一些精选应用,而这一切都在推动移动生态系统的“赢家通吃”特征 

                             

                            这也难怪这些年来应用商店里的排行榜已经出现僵化, Facebook和谷歌现在已经控制了移动生态系统中Top 10中的多个席位:

                             

                            如果你想推出一款新应用,你该如何应对这种情况?

                             

                            而伴随着增长机会的减少,付费获客的渠道也变得饱和起来 

                             

                            二偾娜悔疵灾、 获客渠道接近饱和

                             

                            如果你能找到具有较高投资回报率的待开发受众群体,那么付费获客仍然是一个有用的方法  但是,这种做法只有在成本不增加,同一个广告资源没有太多竞争的时候才行得通  可惜的是,现在这种好事已经不存在了 

                             

                            让我们来看看Facebook过去几年中, 日活跃用户(DAU)的平均营收是怎样增加的:

                             

                            当然,驱动这种增长的因素有很多,比如相关性偾娜悔疵灾、 针对性等等,但其中一个关键原因是:在Facebook上打广告的竞争越来越激烈了 

                             

                            在2017年,Facebook平台上的广告主超过500万,而2016年第三季度是400万,2015年是200万  在2017年第一季度的财报电话会议中,Facebook告诉投资者,尽管与2016年相比,2017年第一季度的收入出现了大幅增长,但它预计广告收入将接近饱和点 

                             

                            目前,Facebook的用户为20亿,同比增长率为17%  它是否能提供更多广告投放机会,取决于用户群体是否能够继续增加,或用户是否能在Facebook上花费更多时间 

                             

                            三偾娜悔疵灾、 广告遭到无视

                             

                            互联网用户正在变得越来越聪明  如今,大多数邀请系统的价值和效果都远不如10年前(Dropbox的邀请系统刚刚出现时效果真是神奇),用户不仅会无视广告,而且对邀请机制和病毒式传播也往往熟视无睹 

                             

                            在“互联网女皇”玛丽·米克尔(Mary Meeker)最新的互联网趋势报告中,她表示,一些国家有1/3的人在使用广告屏蔽功能,而且不久之后,广告就会无法触及多达6亿的月活跃用户(MAU):

                             

                             

                            来源:2017互联网女皇报告

                             

                            这是2017年版的“劣质点击定律”  我曾在几年前提出了“劣质点击定律”,当时,邮件营销的点击率就已经出现下降:

                             

                            而传统横幅广告的点击率也越来越接近于零:

                             

                            这些趋势令人不安,这说明某些渠道的用户参与度越来越低,而我们还没有发现令人眼前一亮的新渠道来替代它们 

                             

                            四偾娜悔疵灾、 高级工具降低运营门槛

                             

                            广告越来越多的同时,Mixpanel偾娜悔疵灾、 Leanplum偾娜悔疵灾、 Optimizely等工具的使用也变得越来越普遍,这就缩小了各家公司在数据驱动方面的差距 

                             

                            10年前,我们对注册用户总数这个指标很看重,对MAU偾娜悔疵灾、 DAU或其他更精细的指标尚未重视起来  Mixpanel的其中一个关键功能是,它可以让你看到基于群组的留存率  工程师偾娜悔疵灾、 数据科学家对它喜爱有加,它可以创建下面这样的简单图表:

                             

                            在B2B领域,也有同样的现象出现  在一些工具(Mixmax偾娜悔疵灾、 Outreach,insidesales.com等)的帮助下,过去很费劲的任务也变得容易起来  但如此一来,竞争也变得更加激烈  繁琐的任务变得自动化了偾娜悔疵灾、 简单了,难免就会有更多人进入这个领域 

                             

                            结果,所有参与者都变得更高效了  大家都对自己产品的获客和留存率有了更深的了解  大家都学会了通过看数据来提高用户终身价值,最后也势必会在广告上投入更多的钱 

                             

                            五偾娜悔疵灾、 对手变得更加敏捷

                             

                            过去,创业公司可以从竞争对手的“大偾娜悔疵灾、 笨偾娜悔疵灾、 慢”中获益  现在不一样了,所有人都变得更聪明偾娜悔疵灾、 更迅速,竞争对手也是如此  以前,可能你的竞争对手要等到几年后才会做出反应,而现在,Facebook偾娜悔疵灾、 Hubspots和Salesforce随时都可以复制你的新点子 

                             

                            最著名的例子就是,Facebook快速把Snapchat的功能复制到自己的Messenger偾娜悔疵灾、 Instagram偾娜悔疵灾、 Whatsapp和其他核心产品中:

                             

                            而且,这种情况并不仅仅发生在消费级产品中:Dropbox与Google Drive偾娜悔疵灾、 Slack与Microsoft Teams偾娜悔疵灾、 YesWare与Hubspot Sales……这样的例子还有很多 

                             

                            六偾娜悔疵灾、 从对抗“无聊时段”,到对抗谷歌 / Facebook

                             

                            应用商店刚刚推出的时候,一款应用的竞争对手其实是人们的“无聊时段”  移动应用开发人员希望你能够在无聊的时间段(排队等候,上下班)使用他们的应用  但是如今,你的应用要获得一个新的用户,就意味着让他放弃自己当前最喜欢的应用 

                             

                            随着这个周期接近结束,公司之间的竞争也越来越像是一场“零和游戏” 

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